Las condiciones de la reserva directa son independientes de Airbnb. Revisa el total y la política de cancelación antes de continuar.
1. Reserva, confirmación y pago
Estas condiciones rigen tu reserva directa con SĀMAYA en Rincón, Puerto Rico, para la suite, fechas, adultos registrados y tarifa elegidos en el resumen. La reserva se confirma al verificarse el pago satisfactorio y emitirse su confirmación; ese instante registrado inicia el plazo de cancelación. Seleccionar fechas, consultar un precio o tener un pago pendiente no confirma una estancia. El pago se realiza en USD por el total mostrado antes de aceptar. Se conservan con la reserva las condiciones, tarifa, importe y detalles aceptados. La reserva directa se rige por estas condiciones, de forma independiente de Airbnb.
2. Precio final y tarifa elegida
Los precios del calendario corresponden a la tarifa estándar por noche con los impuestos aplicables incluidos. El precio final de toda la estancia aparece al elegir las fechas y de nuevo antes de pagar. Incluye las noches reservadas, los impuestos y la opción flexible cuando se contrata expresamente. Las tarifas específicas de cada fecha ya se reflejan en esos importes. No se cobra un cargo de limpieza separado. La opción flexible no está preseleccionada: al elegirla se actualiza el total final antes del pago. Los cambios posteriores de tarifa no alteran una reserva confirmada. Si solicitas otras fechas, deberás aceptar el precio de la nueva estancia antes de confirmar el cambio.
3. Cancelación estándar: primeras 48 horas
Puedes cancelar con reembolso íntegro si recibimos tu solicitud escrita durante las primeras 48 horas consecutivas desde la confirmación de la reserva y antes del inicio de la estancia. Pasadas esas 48 horas, la tarifa estándar no admite cancelaciones con reembolso, tampoco por no presentación o salida anticipada, salvo los reembolsos y límites de penalidad obligatorios de la cláusula 7. Una llegada tardía no extiende la fecha de salida. El plazo de cancelación de 48 horas no concede un derecho independiente a cambiar fechas.
4. Cambios estándar: límite de 14 días
Con la tarifa estándar no se aceptan cambios de fecha durante los 14 días naturales anteriores a la llegada ni una vez iniciada la estancia. La restricción comienza a las 00:00, hora de Puerto Rico, del decimocuarto día natural anterior a la fecha de llegada reservada. Las solicitudes anteriores están sujetas a disponibilidad y confirmación escrita de SĀMAYA. Cualquier diferencia de precio de la nueva estancia debe informarse y aceptarse antes de confirmar el cambio. Una solicitud por sí sola no modifica ni cancela la reserva existente. Solicitar otra suite también requiere disponibilidad y aprobación.
5. Reserva flexible opcional: cancelación y cambios
La opción flexible debe contratarse junto con la reserva mientras su plazo siga abierto. Permite cancelar con reembolso íntegro o solicitar cambios de fecha hasta las 23:59, hora de Puerto Rico, del séptimo día natural anterior a la llegada, incluso dentro de la restricción de 14 días de la tarifa estándar. La fecha y hora límite exactas se muestran con tus fechas elegidas. Una cancelación recibida dentro de ese plazo da derecho al reembolso íntegro de la reserva, incluida la opción flexible y los impuestos que correspondan devolver. Los cambios requieren disponibilidad, aceptación de cualquier diferencia de precio de la nueva estancia y confirmación escrita. Pasado el plazo flexible no se admiten cancelaciones con reembolso ni cambios de fecha, sin eliminar el plazo inicial de cancelación de 48 horas antes de iniciar la estancia ni los derechos obligatorios. Es una modalidad de tarifa de alojamiento, no un seguro.
6. Cómo solicitar cancelaciones o cambios
Envía la referencia de reserva, el nombre del titular y tu solicitud de cancelación o nuevas fechas a la dirección de reservas indicada en tu confirmación. Para comprobar el plazo cuenta el momento en que se recibe tu solicitud escrita, no el momento en que SĀMAYA responde. Todos los plazos se calculan con la hora local de Puerto Rico. Conserva tu confirmación y el registro de tu solicitud. Un cambio de fecha solo es efectivo cuando se confirma por escrito; hasta entonces siguen reservadas las fechas originales. Los reembolsos aprobados se devuelven al medio original de pago cuando sea posible. El banco o proveedor determina cuándo aparece el abono; el alojamiento facilitará la referencia del reembolso cuando esté disponible.
7. Derechos obligatorios y límites legales
Las normas obligatorias de Puerto Rico y las protecciones federales de consumo aplicables prevalecen sobre cualquier mención de no devolución en estas condiciones. Cuando resulte aplicable la sección 9 de la Ley de Hosteleros de 1955 (Ley 85 de 23 de junio de 1956, según enmendada), la penalidad de cancelación no excederá del equivalente a una noche; cancelar porque no se prestan los servicios o facilidades prometidos da derecho al reembolso íntegro que exige la ley. Se devolverá cualquier saldo legalmente exigible. Estas condiciones no limitan una reclamación o disputa de pago legítima ni excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las derivadas de negligencia o conducta intencional del alojamiento.
8. Adultos registrados, llegada y convivencia
SĀMAYA es exclusivamente para adultos de 18 años o más. No se admiten niños ni bebés. Cada suite admite un máximo de dos adultos registrados. El titular debe tener capacidad legal para contratar y proporcionar datos de contacto correctos; al llegar podrán solicitarse los datos de identificación y registro legalmente exigibles. No se permiten ocupantes adicionales, eventos sin autorización ni conductas que perturben el descanso. El acceso a zonas privadas del huésped por mantenimiento necesario, seguridad o emergencias se realizará conforme a la ley. Las medidas por incumplimiento de normas, incluidos los reembolsos que correspondan, quedan sujetas a la ley.
9. Piscinas, tinas y cuidado de la propiedad
Utiliza con precaución las piscinas, terrazas, zonas elevadas y tinas de piedra. No te zambullas, no uses vidrio dentro del agua ni fumes en interiores. Respeta las instrucciones de seguridad y comunica cualquier riesgo. Toda reclamación por daños debe documentarse y tramitarse mediante un procedimiento legal. Aceptar estas condiciones no autoriza depósitos, penalidades adicionales ni cargos automáticos en tarjeta que no se hayan informado. Estas advertencias no eliminan el deber de mantener instalaciones razonablemente seguras ni los derechos obligatorios del huésped.
10. Entorno de montaña y servicios informados
El acceso recorre una carretera de montaña con curvas y pendientes. El refugio conecta espacios interiores y exteriores en un entorno tropical; ocasionalmente pueden aparecer insectos o pequeños animales silvestres pese al mantenimiento y control profesional de plagas. Los motores solares de filtración funcionan con luz diurna y permanecen apagados de noche. Estas características informadas no justifican condiciones inseguras, falta de mantenimiento ni la ausencia de servicios esenciales prometidos. Los servicios contratados se describen en la reserva, sin limitar los derechos derivados de otros ofrecimientos que hayan motivado la contratación.
11. Incidencias y situaciones excepcionales
Comunica una incidencia importante por el canal indicado en tu confirmación para que pueda evaluarse y atenderse, sin perder tus remedios legales. Si SĀMAYA no puede prestar la estancia confirmada o incurre en sobreventa, ofrecerá el reembolso, reubicación u otra solución exigida por la ley. Los fenómenos meteorológicos graves, órdenes oficiales e interrupciones de servicios esenciales se evalúan según las circunstancias y la ley obligatoria. Un cambio personal de itinerario o un retraso de transporte no genera por sí solo un reembolso contractual adicional al de la tarifa elegida. Estas condiciones no permiten eludir un reembolso o remedio que la ley exija.
12. Privacidad, ley aplicable y aceptación
El alojamiento utiliza los datos necesarios de contacto y estancia para administrar la reserva, el pago, la atención al huésped y los registros legalmente exigibles. Stripe procesa los datos de tarjeta; SĀMAYA no recibe su número completo. No se venden datos para publicidad. Para solicitudes de reserva o privacidad, contacta a la dirección de reservas indicada en tu confirmación. Rigen las leyes de Puerto Rico y las protecciones federales que prevalezcan. Pueden presentarse controversias ante las autoridades o tribunales competentes; no se impone arbitraje obligatorio ni renuncia a derechos irrenunciables. Si una cláusula no fuera exigible, las demás solo se aplicarán en lo permitido por ley. Puedes leer estas condiciones y el total final antes de aceptar expresamente y pagar. Versión 2026-11-03.1.
RINCÓN, PUERTO RICO
THE ART OF DOING NOTHING.